May 9, 2019No Comments

The rules for automation – Trend #3 of 6 from SXSW 2019


In 2018...

We talked about Data integrity and how we need to protect ourselves from big players using or selling our personal data.

In 2019...

We were talking about Data for automation, discussing how to best approach automation in a way that fosters human value and robot-to-human collaboration.


Automating our own value 

The fear of automation greatly disrupting labor markets has been increasingly tangible, and something that many speakers decided to approach in various ways. Some with concern, some with the sense that “We are all being promoted”. From the more politically engaged speakers, there is a case being made that we are currently defining ourselves as the economic value that we create, and that we are now making human labor less and less essential to the economy.

Google’s Chief Decision Scientist Cassie Kozyrkov firmly disagreed, arguing that it would be foolish and meaningless to create machines and artificial intelligence that would compete with human skills, human values and human needs. Instead we need to find how technology can complement us, in such a way that we can do what we do best, and technology can do the same. What we need is not more competition, what we need is more tools to leverage our human skills.

The chatbot of our dreams 

As the use of automation tools becomes more wide spread, people start to adjust to this. For example, if you are using a functionality that “optimizes” the time at which you send out your weekly newsletter emails, they might just arrive at the same time as every other non-personal email to your recipients’ mailbox. Instantly, they might get categorized as unimportant and moved to the trash folder.

For some information or experiences to reach all the way through, we might want to amplify the human touch. In this example, pressing the send-button yourself at an irregular time can increase the chances of your email being read. In some cases, it may be the opposite.

One study presented by Aleksandra Przegalinska, a philosopher and researcher at MIT, found that a simple text bot with no human resemblance provokes almost no emotions in the human it is interacting with. However, one with clear human traits (think Sophia the robot) evoked a lot of emotions. But they were negative ones; people felt much more unease interacting with the more human chatbot.

What does this tell us? That we want to carefully select what we decide to automate and consider what we want to alleviate in the interaction with customers or users.


Alex - The robotic news reporter

Image: bbc.com

Russian news channel Rossiya 24 have created a robot – Alex – reading some of its news bulletins.
The question is: Which emotions is he creating for the viewers?


The state of play

As users of, or friends to, automated systems it seems that we want to know when we are interacting with one. The separation between human-to-human contact and human-to-machine contact makes the experience different. It also differs in what context or mood we are in.

A representative from Slack shared their approach to finding out in what situations their users enjoy interacting with machines. Turns out it is when we are in a so-called state of play. When someone adds their 23rd reaction to a certain message in Slack, you can be rather sure that they are not busy doing some important work – this has proven to be a great point at which to introduce a machine that initiates contact with the user.

Identifying situations where users are more receptive and open to machine interactions is an important part of developing a good system design.

Slack interacting with their users in a State of play

The human-machine collaboration

Whether it is in the context of autonomous vehicles, chatbots or any other automated system, we are facing some tricky but important challenges to create a system that is helpful.

One being the need to consider how these systems learn and adapt over time. They are in many ways adaptive to their environments, just like humans, and if your company decides to employ a chatbot in customer service you need to not only think about the technology but also how to ensure that it stays true to corporate values and has some integrity in its interaction with customers and users.

A second one is that when building large-scale autonomous systems, human interaction in combination with these systems is likely to make them deviate from the most optimal functioning. We are seeing increasing numbers of autonomous cars trying to be introduced to the roads and one issue is how they are to collaborate with human drivers. This will evolve beyond our roads and into our organizations as well, which is why we need to evaluate both where to take advantage of automation but also how to design this interaction.

If our employees and/or customers are interacting with a system, there are multiple dimensions that, positively and negatively, affect the outcome of this. Being aware of this when structuring the systems we should consider whether we want this to be a fully automated process or one with human touch points, as it greatly affects the optimal design. A better design will increase the level of trust in a system and ultimately, with more trust, we can be comfortable releasing more data to it and subsequently improve its ability.


According to Aleksandra Przegalinska there are three important dimensions in building a trustful collaboration between a human and a robot:

  • Transparency -- Honesty: The agent is what it is and does not pretend to be something else. It does not deny its status
  • Predictability -- Integrity: Seen as a factor associated with credibility, and concerns the trustors’  expectation that an object of trust will act consistently in line with past experiences. If the user perceives the chatbots as predictable, this may lead to a feeling of trust in the chatbot
  • Control -- Benevolence: The degree to which the motivations and intents of the trustee are in line with those of the trustor

[thrive_lead_lock id='2345']Hidden Content[/thrive_lead_lock]


 

SXSW is one of the biggest digital conferences in the world, and a global meeting place for the world’s most innovative technology companies and people interested in how disruption can transform their business and everyday lives. The event takes place during during 10 days each year and this year Cartina had the chance to be part of it.

This series consists of 6 global mega trends that business leaders, experts, innovators and disruptors talked about during the days in Austin.

Visst borde fler läsa detta? Glöm inte att dela!
[Sassy_Social_Share]

November 2, 2018Comments are off for this post.

Svenskarna och sociala medier 2018 – infografik

9 oktober släpptes rapporten Svenskarna och Internet 2018 av Internetstiftelsen i Sverige (IIS) som kartlägger svenska folkets användning av Internet och sociala medier.

 

Vi har tagit fram en infografik (infographic) som illustrerar hur svenskarna använder sociala medier 2018. En övergripande bild av de olika sociala mediekanalerna som undersöks i rapporten visar hur Facebook fortsatt är den kanal som används mest av hela svenska folket (om man inte räknar med YouTube), medan vi på andra nivåer – exempelvis vad gäller ålder och kön – kan identifiera mer intressanta skillnader i användandet av olika kanaler.

Kvinnor är exempelvis större användare av både Pinterest, Instagram och Facebook – medan männen dominerar i kanaler så som Twitter, LinkedIn och Reddit. Detta är i stort sett likadant som i förra årets studie (se inlägget från förra året om svenskarna och sociala medier 2017)

Mer nyheter och intressanta spaningar hittar ni längre ner i blogginlägget (under infografiken)

 

 

Typanvändare av olika sociala medier

Om man skall personifiera typanvändaren (störst %-andel som använder dagligen) av respektive social mediekanal skulle det se ut som följer.

  • Den typiska Facebookaren är en kvinna i åldern 26-35 år
  • Den typiska Instagrammaren är en kvinna i åldern 12-25 år
  • Den typiska Snapchattaren är en kille eller tjej i åldern 12-15 år
  • Den typiska Skypeanvändaren är en man i åldern 46-55 år
  • Den typiska LinkedIn-individen är en man i åldern 36-45 år
  • Den typiska WhatsApp-användaren är en man eller kvinna i åldern 26-55
  • Den typiska Twittraren är en man eller kvinna i åldern 16-25 år
  • Den typiska Pinterestanvändaren är en kvinna i åldern 16-35
  • Den typiska Reddit-personen är en man i åldern 16-35 år
  • Den typiska Youtube-personen är en kille 12-15 år
  • Den typiska Flashback-personen är en man 26-35 år
  • Den typiska Tinder-personen är en man eller kvinna 16-25 år

 

Klicka på bilden nedan för att öppna upp den kompletta infografiken om svenskarna och sociala medier 2018!

Svenskarna och sociala medier 2018 - här finns infografiken

 

Vi har även delat upp bilden i mindre delar:

Svenskarna och sociala medier 2018 - hur ofta de sociala kanalerna används

Svenskarna och sociala medier 2018 - Användande av sociala medier per åldersgrupp

Svenskarna och sociala medier 2018 - användande per social media

 

Infografiken visar inte alla aspekter från rapporten om Svenskarna och internet. Rapporten tar även upp andra intressanta områden så som utvecklingen av Internetanvändningen i stort samt en kartläggning för användandet av Internet i mobilen. Olika användningsområden så som att läsa och skriva email, använda olika betalningslösningar, läsa bloggar, titta på youtube och mycket mer finns beskrivna i rapporten. Förutom kön och åldersgrupp finns även andra parametrar så som demografi, sysselsättning och ursprung.

 

Intressanta spaningar om Svenskarna och sociala medier 2018

Några nyheter jämfört med förra året är att frågor har ställts om Flashback och Tinder på samma sätt som för övriga sociala medier.

Facebook störst men Instagram växer snabbare

Facebook störst men Instagram växer snabbare

Facebook tar greppet om vår kommunikation, messenger dominerar meddelandetjänsterna

Facebook tar greppet om vår kommunikation, messenger dominerar meddelandetjänsterna

Det är vanligare att man använder chatt än epost upp till 25 års ålder. Vi kommunicerar i 5 av de 8 meddelandetjänster som studien mätt.

Hur användningen av Messenger har förändrats från 2017 i olika åldersgrupper

Hur användningen av Messenger har förändrats från 2017 i olika åldersgrupper

Facebook varje dag ökar bland de äldre men minskar bland yngre

Facebook varje dag ökar bland de äldre men minskar bland yngre. Trenden fortsätter från tidigare år

Användningen av sociala medier från 2017 till 2018

Både Instagram och Snapchat fortsätter växa och inte bara bland unga utan nu börjar även äldre ansluta. Andelen som använt sig av Pinterest ökar också ordentligt

Sociala medier fortsätter att öka

Sociala medier fortsätter att öka, speciellt i daglig användning

Instagram fortsätter att växa snabbt och i alla åldrar

Instagram fortsätter att växa snabbt och i alla åldrar, notera kraftiga ökningen bland de äldre åldersgrupperna

Dagligt tittande på Youtube sjunker bland unga

Även om det är väldigt stor andel unga som dagligen tittar på Youtube så börjar det faktiskt sjunka nu.

 

Bilderna ovan är skärmdumpar från presentationen som sändes som Facebook live. Hela presentationen finns här för den som är nyfiken på mer:

Är ni intresserade av en djupare analys av rapporten Svenskarna och Internet får ni gärna kontakta oss så berättar vi mer!

Skicka epost

 

Visst borde fler läsa detta? Glöm inte att dela!
[Sassy_Social_Share]

July 23, 2018No Comments

Rules for giants – Trend #4 of 8 from SXSW

Evolving economies mean evolving regulations

A popular subject during SXSW was the discussion around politics and responsibility. The Mayor of London, Sadiq Khan was one of the proponents of new types of regulations to meet challenges we face in the digital era of today. “Evolving economies must mean evolving regulations” he said. He talked about the importance of handling fake news and protecting people online. Discussions on policymakers and governments’ roles in society, and their need to be more proactive than reactive, was also a clear message from Austin.

America needs to figure out the principles that we need to operate under. Other countries already have

- Mark Zuckerberg – Founder of Facebook

Tech to create benefits for all people

The ongoing technology development is beneficial of everyone and we are experiencing a historical change and uncertainty. For example the speed of change, especially change driven by technology is affecting our economies and the society. Technology is disrupting and shifting the way we do everything, our economy, the jobs available, the way we travel, the way we read news, how we communicate and interact with each other. It strikes across so many layers of modern citizens. But how do we utilize technology to better for everyone in the society? Khan argues that the public also have a right to be heard, and that this is something he believe has been absent in recent years.

 

The impact of social media

Social media is an enormous driver to share information. The largest digital players have brought huge value to the society, such as an easier access to people we love. However, there are growing concerns about how the biggest companies on our planet are impacting our lives. Khan means that the impact is profound and should worry democracies around the world. Religious hatred, fake news, algorithms blinking us to different point of views – putting us to extreme, terrorists using social media to mobilise and radicalise others.

 

The responsibility of social media giants

Mayor Khan read out loud some of the tweets that has been directed to him. “I don’t read this out to be portrayed as a victim or someone looking for sympathy. But rather to raise the question – what happens when people see these things in their timelines, or experience it themselves? Or becoming politicians themselves in the end?” His point of view is that we simply must do more to protect people online. Social media platforms have legal obligation to look for people that break the law, and this is happening quickly. The German government has changed the law so that social media companies get heavy fines if they do not report and remove this kind of content quickly enough.

 

Proactively shape the future of tech

Our economies have always needed new regulations when the environment changes. Evolving economies must be equal to evolving regulations. Rather than blaming companies for being too innovative, focus should be on proactively change regulations. Khan argues that it is our generation’s turn to match the scale of challenges today. We need to make sure to embrace the enhancement of tech and proactively shape the future of it and how it can help us create a better society. We are just at the beginning of this journey – companies, and politicians and tech can work together. “I’m optimistic – that we will be able to create a better, more inclusive future for us all.”

Evolving economies must mean evolving regulations. Rather than blaming companies of being more innovative than regulation, politics should keep up with regulation

- Sadiq Khan – Mayor of London

Rules for everyone

There are rules that should be obeyed by everyone. Stand up for yourself and stand up for the regulations. How is it that rules apply differently to small and big companies? Individuals always pay taxes whereas big companies do everything they can to find loop holes.

 

Governments should be more digital

In a discussion with James Barbour, spokesperson and Head of Press Diplomacy at the EU Delegation to the US and Shawn Powers, Executive Director at US Advisory Commission on Public Diplomacy, among others – they talked about artificial intelligence inside the US government, that the focus of AI is always negative – the “dark side”. They requested more discussions on productive ways of using these tools and the power of these technologies. For example how to interact with the public and communicate the information about policies in a better way? A digital ID can get a refugee the ability to vote. Estonia is an example of a country that has come a long way when it comes to digitalization of government practices, for example with Digital passports.

 

Proactive governments

Governments are being reactive to the challenges of today. So how can we become more proactive? When issuing visas and passports – we are spending a lot of human resources to answer questions – we could instead use a sophisticated chatbot for this. We also need to initiate conversations between governments and the private sector. If they will bridge the gap between each other, it will be easier to be more proactive, both when it comes to legislation but also when it comes to new technology and the development of society.

 

Verification will become important

We need to be able to own our truth. Therefore, it will become increasingly important with verification of news and other communication, to make it trustworthy and eliminate fake news. “This is a verified message from the EU or the US” that will be standard in the near future. Today you can put anyone’s face out and say anything. Museums and library’s content is the most trustworthy source of information.

 

 


 

[thrive_lead_lock id='1842']

 

 

[/thrive_lead_lock]

 

SXSW is one of the biggest digital conferences in the world, and a global meeting place for the world’s most innovative technology companies and people interested in how disruption can transform their business and everyday lives. The event takes place during during 10 days each year and this year Cartina had the chance to be part of it.

This series consists of 8 global mega trends that business leaders, experts, innovators and disruptors talked about during the days in Austin. If you want to read the full report, click the button above and we will email it to you.

 

Visst borde fler läsa detta? glöm inte att dela!
[Sassy_Social_Share]

March 5, 2018No Comments

Guide: Hur man kan marknadsföra skapat innehåll – den viktigaste delen av Content Marketing

I föregående blogginlägg förklarades vad Content Marketing (innehållsmarknadsföring) är och hur man jobbar med Content Marketing genom att beskriva hur olika kända/okända begrepp hänger ihop tillsammans. Detta visas i infografiken nedan som visualiserar Content Marketing-processen. I själva blogginlägget: Guide: Hur jobba med Content Marketing – här är allt du behöver veta finns mer detaljerad information om alla delarna som vi rekommenderar att du läser innan detta inlägg.

I detta blogginlägg har vi brutit ut den sista delen av guiden (7 PROMOTE eller Hur man kan marknadsföra skapat innehåll) eftersom den är så stor och kan appliceras på mer än bara content marketing.

Även om föregående guide om content marketing och detta blogginlägg är rätt uttömmande kring Content Marketing så kan det vara bra att läsa ett tidigare inlägg som beskriver hur ett företag kan jobba för att optimera sin tillväxt av kunder/användare; Cartinas modell för Digitalt driven tillväxt/Growth. Där passar Content marketing in främst på steget "Attrahera". Dock kan ju Content Marketing användas genom hela tratten även om det inte är lika vanligt som under Attrahera.

Content-Marketing-process

 

7. Marknadsför publicerat innehåll

Du kan skapa världens bästa blogginlägg, men om du inte aktivt jobbar med att marknadsföra det efter publicering så kommer knappt någon att hitta det och läsa.

Content Marketing result without promotion

Tycker att Sujan Patel beskrev det bra:

Content without the marketing is not content marketing – it’s just content. And unless you already have a very large, dedicated, and active audience, creating content without marketing is very, very unlikely to get you the results you want.

Visst, om det inte finns något innehåll på nätet som konkurrerar med det du skrivit så hittar google så småningom ditt innehåll och du får besökare som sökt på de sökfraser du lyckas ranka för. Men numera finns det ett överflöd av bra innehåll för det som många söker efter.

För att då lyckas få direkt trafik till ditt innehåll, men även för att boosta SEO med länkar och social proof, så behöver du marknadsföra ditt innehåll.

 

Hur mycket ska du spendera på att marknadsföra ditt innehåll?

Det finns en mängd olika förslag på hur stor andel tid/budget som ska spenderas på att skapa innehåll vs marknadsföra det. Det mest extrema är kanske 80/20 regeln som Derek Halpern förespråkar, där 80% ska spenderas på marknadsföring. Men mer vanligt är väl att rekommendera något mellan 30% - 70% som skall spenderas på marknadsföring av ditt innehåll. Hur stor den andelen bör vara kommer att variera beroende på främst:

  • Vad du skriver om
  • Konkurrensen på det ämnet
  • Hur pass bra varumärke du redan byggt upp
  • Din historik av tidigare bra innehåll
  • Hur många följare du har

 

Sätt att marknadsföra ditt innehåll

För att kunna följa upp och se vilka kanaler som funkar bäst så är det viktigt att anpassa länkarna till ditt innehåll med hjälp av UTM taggar.

Använd UTM kodade URL's

Ett tips är att ha ett kalkylark som hjälper till att skapa UTM kodade URL's och som gör att du sparar alla länkar du skapat och använt i marknadsföringen.

Nedan kan du ladda ner en mall för att snabbt ta fram UTM kodade URL's samt spara alla länkar du tagit fram

[thrive_lead_lock id='1214']

 

 

Ladda ner din excelmall här - UTM list and builder

 

 

[/thrive_lead_lock]

Läs gärna mer om vad UTM koder är, varför man ska använda det och hur man använder det i nedan inlägg:

The complete guide to UTM codes: How to track every link and all the traffic from social media

Vi kommer nu gå igenom en del grundläggande sätt att marknadsföra ditt innehåll, men vill du ha lite fler tips rekommenderar jag följande:

 

Emaila dina följare

En av de viktigaste sakerna du bör göra, om du vill maximera effekten av den content marketing du gör, är att försöka få läsare att lämna sin epostadress till dig.

Alla experter inom digital marknadsföring trycker på vikten av att bygga upp din epostlista och här är de 3 främsta anledningarna:

  1. Epost är fortfarande den främsta kommunikationskanalen*
  2. Du äger listan
  3. Epost konverterar bättre*

*Facebook Messenger har visat sig vara än mer effektivt, läs mer i kapitlet "Annonsering på Facebook (& Messenger)"

Även med den vetskapen är det många som inte använder sin epostlista. Låt säga att du precis har tagit fram bra innehåll som du är stolt nog att publicera. Då borde rimligen även de som skrivit upp sig som intresserade av det du har att säga inte ha något emot att få ett email om det.

Men epostmarknadsföring är komplext att få till rätt. Saker att tänka på är bland annat:

Vi har samlat ihop en mängd bra infographics kring email marketing på Pinterest

Läs mer om email marketing i detta inlägg: Email Marketing Made Simple: A Step by Step Guide

 

Nå andras följare

Är innehållet du skapat extra lämpligt för någon annans publik så ska du självklart försöka få ägaren till den publiken att sprida ditt innehåll.

Detta kan enklast uppnås om ni tar kontakt redan innan publicering och gör innehållet ihop. Eller åtminstone referera till den influencern i ditt innehåll så personen är mer benägen att vilja dela vidare. En mellanväg är att ta kontakt med influencers för att få med ett citat eller ett kortare avsnitt från dem i ditt innehåll innan du publicerar.

En variant är s.k. Comment Marketing där du kommenterar på andras relevanta blogginlägg och sociala medier inlägg. Även om länken därifrån till ditt innehåll knappt räknas av Google så kan du dels få trafik från deras läsare som även såg din kommentar, men kanske större fördelen är att du kan börja bygga relation med författaren av artikeln.

Promoting Your Content Marketing - Moz

Ytterligare en variant av detta är det klassiska att lägga upp i olika grupper i sociala medier eller i forum som är relevant för just det innehåll du tagit fram. Vanligtvis brukar man mest tänka på Facebookgrupper och LinkedIn grupper, men även t.ex. Slackgrupper, Meetup-grupper eller Pinterest group boards kan vara väl värda att prova.

Hittar du en nisch där det inte redan finns en riktigt bra grupp så kan det löna sig att skapa en själv så har du betydligt större möjligheter att marknadsföra det du vill.

 

Email outreach till influencers / bloggare

Du vill ju få ditt innehåll framför ögonen på en annan publik än den du redan har. Då räcker det inte med att bara publicera på dina sociala kanaler och hoppas att influencers ser innehållet.

Det som du behöver göra är s.k. influencer/blogger outreach. Alltså ta kontakt med de individer som du vill ska visa ditt innehåll för deras följare.

Här är en väldigt enkel process:

  1. Lista relevanta influencers
  2. Bygg relation med dom
  3. Ta kontakt angående ditt innehåll

Brian Dean har skrivit ett riktigt bra inlägg mer i detalj hur man gör blogger outreach

Gästblogga

När du tar kontakt kan det vara antingen för att du vill få dom att sprida ditt innehåll, men du kan även ta kontakt för att erbjuda dig att gästblogga hos dom.

Då kan det även vara att ta kontakt med större sidor som redan har haft gästbloggare

Men varför skulle man vilja skriva innehåll för någon annan och inte på sin egen sida? Är inte det dåligt för SEO?

Det är ganska vanligt att man skriver ett gästblogginlägg som är en annan vinkel på något man redan skrivit om. Och även om man skulle göra helt unikt innehåll så väger nyttorna med att gästblogga över:

  • Få länkar tillbaka till din sida
  • Du blir sedd som en expert inom området
  • Få relevant trafik

Här är en förenklad process hur du går tillväga för att landa ett gästblogginlägg:

  1. Hitta sidor som du skulle kunna gästblogga på
  2. Analysera vilka du ska prioritera
  3. Pitcha
  4. Skriva inlägget
  5. Följ upp

För att dels öka sannolikheten att du får gästblogga och dels för att verkligen få ut så bra effekt som möjligt av din gästpost så är det bra om du kan erbjuda något extra till deras följare.

Det skulle t.ex. kunna vara en möjlighet att gratis ladda ner en pdf/ebok med en speciell promokod. Här kan du använda dig av en tjänst som t.ex. Gumroad för att samla in epostadresser.

Återigen har Brian Dean gjort den (enligt mig) bästa guiden om du önskar förkovra dig mer i detalj: The definitive guide to guest blogging. Men komplettera gärna med denna guide från SemRush skriven av Dmitry Dragilev som också är grymt bra.

Kontakta personer som tidigare delat/länkat till liknande innehåll

Detta är en vanlig teknik för länkbyggande som hjälper SEO, men det kan även användas för att snabbt få ut ditt innehåll till rätt publik.

Har du följt processen med att göra research innan du skrev ditt innehåll så har du koll på vilka andra sidor som skrivit liknande.

 

Så här gör du för att hitta vilka som delat liknande innehåll

  1. Kopiera länken och sök på Twitter för att hitta de som delat länken där
  2. Ta kontakt med de personerna på twitter eller via annat media och säg att du har ett nytt och bättre inlägg rörande ämnet de tidigare delat med sina följare
  3. Repetera med alla relevanta URL's

Hitta folk som delat innehåll på Twitter

 

Så här gör du för att hitta vilka som länkat till liknande innehåll:

  1. Kopiera länken och sök i Moz's OpenSiteExplorer för att få upp en lista på alla sidor som länkat till källan
  2. Hitta kontaktuppgifter till den som länkat
  3. Ta kontakt och informera om att du har precis publicerat ett nytt inlägg som är bättre än det dom länkat till innan

Hitta de som länkat till en källa

Nyttja tredjepartsplattformar & Content syndication

Tredjepartsplattformar är t.ex. Medium, LinkedIn Pulse, Quora & Facebook instant articles.

Samma sak här som med gästbloggning så kan du skapa innehåll för din egen sida och sen skriva om lite för att publicera på andra plattformar (content syndication).

Varför ska man då göra det? Är det inte risk att man blir straffad av Google? Enligt Larry Kim som grundade Wordstream så finns det inte någon risk för det.

Läs även detta inlägg från Brittany VanMaele: Third-party blogging platforms - should you be using them?

Här är 2 viktiga anledningar varför du ska nyttja tredjepartsplattformar och kopiera ditt innehåll:

  • Få ditt innehåll framför en ny publik
  • Kostnadseffektivt!

Läs mer om hur man gör i detta inlägg från Wordstream

 

Betala / PPC

Om du snabbt vill få folk att se ditt innehåll och är villig att spendera lite pengar på det så finns det numera en mängd olika alternativ som inte behöver kosta så mycket och som kan vara väldigt riktad för att inte bränna marknadsföringspengar i onödan. Många alternativ har också fördelen att du kan följa upp resultatet på ett helt annat sätt än traditionell marknadsföring.

 

Landningssidor

Skulle det vara så att du vill prova betalda metoder för annat än ett specifikt blogginlägg eller innehåll med en unik URL så är det viktigt att du läser på om hur du skapar dedikerade landningssidor och vikten av dem.

Här finns en lista med 21 verktyg för att bygga landningssidor:

[thrive_lead_lock id='1218']

[/thrive_lead_lock]

 

Ta hjälp av influencers genom att betala dem

Det här är lite liknande outreach till influencers och bloggare som vi gick igenom tidigare. Skillnaden är att det finns fler möjligheter att få ditt innehåll framför deras publik genom att betala dem.

Här är ett bra inlägg från Sproutsocial som går igenom allt rörande betalning till influencers: Paying social media influencers

Vill du läsa mer allmänt om influencer marketing så har Sara Öhman skrivit ett bra inlägg här

 

Affiliate marketing

Affiliate marknadsföring är ju mest applicerbart när du har en produkt att sälja som andra kan hjälpa dig sälja.

Den bästa definitionen av affiliate marketing tycker jag kommer från Pat Flynn’s Smart Passive Income:

Affiliate marketing is the process of earning a commission by promoting other people’s (or company’s) products. You find a product you like, promote it to others and earn a piece of the profit for each sale that you make.

I fallet då vi vill använda det relaterat till Content Marketing så är tanken att du tar fram väldigt bra content kring din produkt eller tjänst. Detta innehåll kan du sen försöka få andra att dela med sin publik och då sätta upp tracking så att de personerna kan få commission på de försäljningar som kommer från just deras länk.

Men själva konceptet med affiliate marketing går ju faktiskt att använda på annat än faktisk försäljning av en produkt. Det skulle kunna vara annat mätbart som är av värde för dig som t.ex. en person som lämnar sin emailadress till dig.

 

Betala på sociala medier

Här finns det ju en mängd olika sociala medier och olika sätt att betala för att snabbare nå ut till många människor. Vilka sociala medier som passar bäst för dig avgörs av vilken målgrupp du har och vart de föredrar att spendera sin tid. Här kan jag rekommendera vår infografik om Svenskarna och sociala medier.

 

Generella tips för att annonsera på sociala medier:

  1. Gör annonserna anpassade för mobil
  2. Testa vilka annonser som kommer funka bäst genom att observera hur inläggen fungerar gratis först. Alltså, låt ett inlägg få lite organisk effekt innan du väljer att betala för att öka reach. Larry Kim från Wordstream säger att det räcker med $50 per inlägg och skulle du få en viral effekt kan du slänga på mer pengar
  3. Använd möjligheterna att annonsera mot väldigt riktade målgrupper
  4. Rotera olika varianter på annonsen efter några dagar
  5. Testa olika variationer för att hitta de som ger bäst effekt innan du lägger större pengar bakom annonseringen.
  6. Välj ut några få sociala medier som passar bäst för din målgrupp och ditt innehåll
  7. Bygg en remarketing publik för de som besöker ditt innehåll och använd för att få ännu större effekt när du annonserar mot den gruppen

 

Kommer nedan gå igenom kort om de vanligaste sociala medierna man kan annonsera på men kommer hålla det kort och istället länka till de bästa guiderna för er som är mer nyfikna

 

Annonsering på Facebook (& Messenger)

Kolla in Facebooks egna ads guide där det finns detaljerad info beroende på vad du vill åstadkomma

Facebooks guide för annonsering med olika mål

Men vill du ha en mer steg för steg guide för nybörjare så rekommenderar jag The beginners guide to Facebook advertising 2017 edition av AdEspresso

En av de bästa sammanställningarna av vilka möjligheter som finns att annonsera till precis rätt målgrupp finns i infografiken från Viralstyle som även finns på Cartinas Pinterest board för Sociala media

Ett intressant verktyg för att få ut mer av pengarna du spenderar på Facebook (men även Instagram, Messenger och WhatsApp) är svenska Zalster som automatiserar och optimerar dina annonser.

 

Många tänker inte på att man kan marknadsföra på Facebook Messenger vilket jag tror har enorm potential. Se bara jämförelsen med email som generellt sett brukar räknas som den kanal du kan få bäst flest andel som öppnar och läser.

Messenger vs email open rates

Det är även betydligt billigare att marknadsföra på facebook om CTA är att connecta på messenger och att det är där du levererar din intressanta lead magnet eller vad du lockar med.

Läs mer i detta utmärkta inlägg från Sebastian Kull: Your must read guide to Facebook Messenger

Annonsering på Instagram

Kolla in Instagrams egna Advertising on Instagram guide där det finns detaljerad info beroende på vad du vill åstadkomma

Annars gillar jag denna guide från buffer: The Complete Guide to Instagram Ads: A step-by-Step Guide to Advertising on Instagram

AdEspresso har gjort en bra infografik och blogginlägg Instagram ads cost: the complete resource for 2017

 

Annonsering på LinkedIn

LinkedIn har en rätt bra guide själva: How to advertise on LinkedIn

Samt denna infografik: The case for B2B Marketing on LinkedIn

Under 2017 har LinkedIn uppdaterat möjligheterna till mer riktad marknadsföring med hjälp av LinkedIn Matched Audiences:

https://www.youtube.com/watch?v=A5vSZoncQdc

Slideshare tillhör ju också LinkedIn men verkar i dagsläget inte ha någon möjlighet att betala för att boosta en presentation du lagt upp.

 

Annonsering på Pinterest

Notera att än så länge går det bara att annonsera på Pinterest om du är i USA, Kanada eller UK.

Men har du kontor i något av de länderna så är det definitivt intressant att titta närmare på. Här är den bästa guiden jag har sett, från AdEspresso: A Step-by-Step Guide to Pinterest Marketing

Och här finns en bra infografik om varför Pinterest kan vara bättre att annonsera på än andra sociala medier.

 

Annonsering på Twitter

Du kan skapa annonser för:

  • Promoted tweets
  • Promoted accounts
  • Promoted trends

Läs mer om annonsering på Twitter i denna guide från Hootsuite: How to use Twitter ads: The complete guide for business

Larry Kim som grundade Wordstream har en mängd smarta tips på hur man kan använda bl.a. Twitter ads

 

Annonsering på Youtube

Ibland tas inte Youtube upp när man pratar om sociala medier vilket jag tycker är märkligt då Youtube har alla saker ett klassiskt socialt nätverk brukar ha. Det jag tänker mig förvirrar är att Youtube också är den näst största sökmotorn efter Google (som också äger Youtube).

Det finns många anledningar varför det är intressant att annonsera på Youtube, här är några:

  • Youtube tar bara betalt för din videoannons när någon tittat minst 30 sek av den (eller klickat)
  • Du kan kombinera kunskap om vilka google-sökningar folk gjort innan för att rikta dina Youtube annonser ännu bättre
  • Du kan bättre nå folk som faktiskt söker efter specifik information än på andra sociala medier där det är mer fokus på att få upp intresse

Önskar du bara få en kort snutt av din annons visad för så många som möjligt så kostnadseffektivt som möjligt så är Facebook bättre för detta än Youtube. Men är det viktigare för dig att folk tittar engagerat och genom hela din video så är Youtube bättre än Facebook. Läs mer i detalj angående jämförelsen mellan Youtube och Facebook video ads

Här finns de bästa guiderna jag har hittat:

 

Annonsering på Snapchat

On-Demand geofilters är väl egentligen den enda möjligheten att annonsera någorlunda billigt på Snapchat (från $5). Alla andra annonseringsalternativ är väldigt dyra jämfört med andra sociala medier.

Hänvisar därför bara till denna guide från AdEspresso som mer tar upp allmänt om marknadsföring på Snapchat: The Ultimate Guide to Snapchat Marketing

 

Annonsering på StumbleUpon

StumbleUpon brukar inte alltid dyka upp som ett alternativ för att annonsera på sociala medier. Men för att marknadsföra bra content du har tagit fram så är det ett billigt sätt att få trafik till ditt innehåll.

Den här guiden är väl värd att läsa och tar bl.a. upp hur du för $20 kan lyckas: The Advanced Guide to StumbleUpon Marketing

 

Annonsering på Reddit

Inte lika känt och populärt av marknadsförare att annonsera på Reddit som andra sociala medier. Men detta ska du se som en möjlighet om du kan marknadsföra på rätt sätt på Reddit. Har du skrivit relevant innehåll som passar till någon av alla sub-reddits så kan det definitivt vara värt att prova annonsering på Reddit.

Läs mer i denna guide från Neil Patel: Start to Finish Guide - Using Reddit Ads to Generate Sales for Your Business

 

Retargeting / Remarketing

Alla har vi väl stött på annonser/produkter som förföljer oss efter att vi tittat på eller sökt efter något online. Det är Retargeting (eller i Googles fall kallas det Remarketing).

I grunden går det ut på att du lägger in en s.k. pixel på din hemsida som sen "smittar" besökaren med en cookie från ett företag/plattform som erbjuder retargeting. När den besökaren sen besöker en annan sida som har plats för annonser så kommer den annonsplatsen veta att du har en cookie som visar att du är intresserad av något som då kan visas på annonsplatsen.

Essentially, a “pixel” is a small string of code that you put on your website. When someone arrives on your site, the pixel drops a cookie onto their browser

Vill du ha en bra genomgång så rekommenderar jag nedan video

För att sprida bra innehåll du skapat så är det betydligt mer sannolikt att folk som läst något annat du har skapat också är intresserad av det du vill sprida nu. De som redan skrivit upp sin email eller prenumererar/gillar har du ju en direkt kanal till, och med retargeting når du även de som bara läst ditt innehåll tidigare.

 

Vad för fler nyttor är det med retargeting?

  • Betydligt bättre konvertering jämfört med de som inte interagerat med ditt innehåll tidigare
  • Kostnadseffektivt

 

Vad bör man tänka på gällande retargeting

  • Ta bort pixel efter att personen köpt produkten eller läst innehållet eller konverterat på annat sätt (använd en. s.k. "burn pixel" på motsvarande Thank för ditt köp-sidan)
  • Vänta med att spara ner pixel med ett antal sekunder så att det verkligen bara är personer som varit genuint intresserade
  • Segmentera besökarna genom att sätta upp olika kriterier (tid på sidan, antal besökta sidor, demografi, etc) eller använd olika pixels på olika sidor för att kunna få så riktade annonser som möjligt
  • Balansera frekvensen mellan att synas så mycket som möjligt och att undvika irritera personerna
  • Byt ut annonserna för att undvika "Banner blindness" och öka effekten av din kampanj
  • Uppdatera Privacy policy om det inte redan är gjort
  • Använd Google Tag Manager för att lägga in pixels istället för att lägga in koden manuellt

 

 

Olika typer av retargeting

  • Site-based
    • Detta är det vanliga som folk oftast menar när de pratar retargeting. Att du på specifika sidor lägger in en pixel som gör att du kan annonsera mot de personerna när de sen är på andra plattformar / sidor på nätet.
    • En intressant variant på detta är att först betala för Google adwords på billiga sökfraser där folk bara vill ha svar eller hitta nån guide (dessa är generellt sett billigare än sökfraser med högre "buy intent"). När personen besöker din sida med innehållet du skapat gratis åt dem så får de en cookie som gör att du sen kan göra retargeting på andra ställen för att föra dem närmare en konvertering till det du vill. Lyssna gärna på podcast-avsnittet på Social Media Marketing podcast eller läs om det här
  • Email
    • Genom att ge en cookie till alla som öppnar eller på annat sätt interagerar med ditt email så kan du sen annonsera mot just dom
  • List based retargeting
    • Du laddar upp din email-lista till en retargeting plattform som sen försöker matcha mot personer med de emails. Därefter kan du genomföra en retargeting kampanj mot dem.
    • Nackdelen är att det inte kommer bli hela listan som går att köra retargeting på (eftersom det inte alltid går att matcha emails)
  • Remarketing List for Search Ads (RLSA)
    • Kortfattat så lägger du upp Google AdWords som du ser till att det bara är besökare med den specifika cookien som ser.
  • Onsite retargeting
    • Handlar om att kunna anpassa innehållet på din egen sida med hjälp av kunskap om vad personerna gjort tidigare.
    • Läs detta inlägg från Marianna Lamén som förklarar mer i detalj Vad onsite retargeting är

 

Företag som kan erbjuda retargeting på sina plattformar

 

12 stora annonsnätverk som har retargeting:

  • Adroll
  • Perfect audience
  • Retargeter
  • RocketFuel
  • Chango
  • Criteo
  • Ebay
  • MediaMath
  • SiteScout
  • TellApart
  • Vizury
  • Exact Drive

Här finns en riktigt bra guide från Cypress North: The Retargeting Playbook: The Ultimate Guide To Setting Up Successful Retargeting Ads

 

Programmatics

Programmatic advertising handlar i stort om att automatiskt köpa individuella annonser i en realtidsauktion (Real Time Bidding - RTB) på en mängd olika platser (Display, Mobilt, Video, Audio, Sociala medier, Sök, Avancerad TV) med hjälp av uppgifter om individuella konsumenter och önskad målgrupp.

Läs mer om programmtisk annonsering i detta blogginlägg:

5 fördelar med programmatisk annonsering (Programmatic Advertising)

 

Display

Eftersom det är betydligt mer effektivt med displayannonsering m.h.a. retargeting och programmatic annonsering så går jag inte ens igenom detta alternativ. Men kika gärna på denna A Beginner's Guide to Display Advertising om du vill veta mer

Native advertising

Jakob Mjöbring har följande korta definition:

annonsering som är så bra att den tillför minst lika mycket värde som den redaktionella miljön den befinner sig i

Pontus Staunstrup har satt upp följande 3 kriterier för native advertising:

  1. Det ska finnas ett värde för läsaren
  2. Ambitionen ska vara lika hög som för redaktionellt
  3. Respekt för plattformen

Läs mer i hans inlägg här där han också listat 4 bra exempel på native advertising i Sverige

 

Native advertising finns i en mängd olika format:

  • in-feed native ads
  • content recommendation widgets
  • promoted listings
  • custom content units

Brad O'Brian skriver på Marketing Land mer om dessa

 

Mer om Content Recommendation

Outbrain har nyligen lagt till möjligheten att annonsera programmatiskt

Alternativa Content Recommendation Networks (eller Content Discovery Networks) är t.ex. Taboola, RevContent, Yahoo Gemini, Adblade & Nativo.

Ett svenskt alternativ är Strossle som har en widget där man blandar publicistens egna rekommendationer på saker att läsa för med sponsrat innehåll. Deras widget använder AI för att bestämma vad som ska visas och optimera läsarupplevelsen.

Svenskt bolag för native advertising - Strossle

 

Paid search (Search Engine Marketing - SEM)

Vanligaste och störst marknad är ju Google AdWords där du betalar för att din annons ska synas i sökresultat för de fraser du valt ut. Även Microsoft Bing Ads och 7Search kan användas som komplement/alternativ till Google AdWords. Sökannonsering är oftast dyrare än att betala för spridning i sociala medier. Men tricket vi nämnde under retargeting är väl värt att prova.

Alltså först betala för Google AdWords på billiga sökfraser där folk bara vill ha svar eller hitta nån guide (dessa är generellt sett billigare än sökfraser med högre "buy intent"). När personen besöker din sida med innehållet du skapat gratis åt dem så får de en cookie som gör att du sen kan göra retargeting på andra ställen för att föra dem närmare en konvertering till det du vill. Lyssna gärna på podcast-avsnittet på Social Media Marketing podcast eller läs om det här

Här är 2 guider om du vill läsa mer om paid search:

 

[thrive_lead_lock id='1670']Hidden Content[/thrive_lead_lock]

 

Slutsats

Vi på Cartina kan hjälpa till med en initial Growth assessment för att identifiera vilka delar ni främst ska satsa på för att växa. Skulle det visa sig att Content Marketing är ett prioriterat område så kan vi även hjälpa er att komma igång med det, men vi är ingen Contentbyrå.

Intresserad? Ta kontakt genom att klicka på knappen nedan så kan vi inleda en förutsättningslös diskussion.

Skicka epost

 

Visst borde fler läsa detta? glöm inte att dela!
[Sassy_Social_Share]

March 2, 2018No Comments

Guide: Hur man jobbar med Content Marketing – här är allt du behöver veta

I detta blogginlägg förklaras vad Content Marketing (innehållsmarknadsföring) är och hur man jobbar med Content Marketing genom att beskriva hur olika kända/okända begrepp hänger ihop tillsammans. Detta visas i infografiken nedan som visualiserar Content Marketing-processen. I själva blogginlägget finns mer detaljerad information om alla delarna.

Är du seriöst intresserad av att bli bra på Content Marketing och få ut den önskade effekten så ska du läsa denna kompletta guide. Är du däremot bara intresserad att veta grunderna så kan du titta på vår infografik samt läsa fram till kapitel 1 där vi börjar dyka ner mer detalj på varje steg i processen.

Även om detta blogginlägg är rätt uttömmande kring Content Marketing så kan det vara bra att läsa det tidigare inlägget som beskriver hur ett företag kan jobba för att optimera sin tillväxt av kunder/användare; Cartinas modell för Digitalt driven tillväxt/Growth. Där passar Content marketing in främst på steget "Attrahera". Dock kan ju Content Marketing användas genom hela tratten även om det inte är lika vanligt som under Attrahera.

Content marketing process mindmap

När är det rätt att satsa på Content marketing?

En sak som inte tagits med i infografiken och i det vi definierat som Content marketing process, är själva strategiarbetet innan man ens börjar med Content marketing. Här behöver man ta fram personas och kundresor (Customer Journey Maps), göra keyword research, men även utvärdera vart det är mest värt att satsa för maximerad tillväxt jämfört med konkurrenter och egen förmåga.

Guider för att ta fram personas

Här är 2 bra guider vi rekommenderar om du vill läsa mer:

 

Hur man tar fram kundresor (Customer Journey Mapping)

Här har vi på Cartina samlat en mängd olika exempel på hur Customer Journey Maps kan se ut. Snart kommer Cartina ut med ett blogginlägg som visar mer i detalj hur man genomför Customer Journey Mapping.

Till dess får ni hålla tillgodo med dessa utmärkta guider på engelska:

Sökordsanalys (Keyword research)

Även här kommer snart ett separat blogginlägg som visar steg för steg hur du kan göra din sökordsanalys. En inspirationskälla på området är Brian Dean från Backlinko och hans guide är riktigt bra:

Keyword research for SEO: The Definitive Guide

 

Strategi för Content Marketing

Efter att ha gjort ett bra arbete med buyer personas / marketing personas och deras kundresor, samt gjort sökordsanalysen baserat på dina önskade kunder så har du en bra utgångspunkt för att hitta de kanaler som troligen kommer vara mest kostnadseffektiva för just dina produkter/tjänster.

Mycket avgörs bl.a. av vilken affärsmodell du har.

Har du en B2B med komplex försäljningsprocess så kan Content Marketing vara rätt, men det är troligare att Account Based Marketing (ABM) är mer effektivt. Läs gärna mer om ABM i detta inlägg från Pontus Staunstrup

Har du däremot en e-commerce så kommer SEO (Search Engine Optimization) och SEM (Search Engine Marketing) troligen vara dina lågt hängande frukter. Det innehåll du behöver är då mest kopplat direkt till de olika produktsidorna.


Vad är Content Marketing?

Enligt Wikipedia:

Any marketing format that involves the creation and sharing of media and publishing content in order to acquire customers. This information can be presented in a variety of formats, including news, video, white papers, e-books, infographics, case studies, how-to guides, question and answer articles, photos, etc.

Klicka på länken för att se 23 svenska exempel på Content Marketing

Om ni vill ha en uttömmande lista och beskrivningar på olika typer av Content Marketing så titta på denna lista från Coschedule: 113 types of Content types to organize your marketing calendar

Lista på olika typer av innehåll i Content Marketing:

  • Artiklar
  • Ljud
  • Blogginlägg
  • Fallstudier
  • E-böcker/PDF
  • Onlinekurser
  • Epost
  • Infografik
  • Nyhetsbrev
  • Foton/bilder
  • Podcast
  • Presentationer/slideshare
  • Video (eget eller uppgraderat annans material)
  • Webseminarium/webinar
  • Innehåll på webben
  • Whitepaper
  • Gästblogg
  • Användargenererat innehåll
  • Innehåll framtaget i samarbete med andra
  • Intervjuer
  • Frågor & svar / AMA (ask me anything)
  • Citat
  • Rekommendationer / testimonials
  • Nyheter från företaget
  • Produktnyheter
  • Jämförelser
  • Tävlingar
  • Forum
  • Landningssidor
  • Mikrosidor
  • Wikis / lexikon
  • Guider och how to
  • Listor
  • Frågor
  • Roundups (lista med länkar till bra innehåll)
  • Presentera forskning
  • Best practise
  • "How I..."
  • Åsikter
  • Produktrecensioner
  • Metaforer
  • Framtidsspaningar
  • Demos
  • Twitter chats
  • Enkäter
  • Tryckt material
  • Tidningar
  • Checklistor
  • Mallar
  • Enklare program/verktyg
  • Resursbibliotek
  • Innehåll i sociala medier (LinkedIn, Facebook, Instagram, Pinterest, mm)
  • Innehåll till betalda annonser

Med infografiken som utgångspunkt så går vi nu igenom delarna steg för steg här nedan:

Content Marketing Process Infographic

1. Analysera existerande innehåll (content audit)

Innan du börjar, se till att ha koll på dina Personas och era Buyer journey / Customer journey samt sökordsanalys. Se mer info ovan.

Utan personas och förståelse för kundresan så blir det svårt att utvärdera om ert existerande innehåll är bra eller dåligt och vart det finns brister, mm.

Så här gör du en content audit:

  1. Samla ihop url's för allt innehåll/blogginlägg in i ett kalkylblad
  2. Samla in info för varje url
    • Antal besök
    • Bounce rate
    • Vad som är önskvärd konvertering (t.ex. få in besökarens email)
    • Konverteringsgrad
    • Vilka sökord/sökfraser som du vill att den ska ranka högt för samt vilken ranking inlägget faktiskt har
    • Vilka sökord den faktiskt rankar högst för
    • Antal länkar
    • Spridning i sociala medier
  3. Analysera respektive innehåll
    • Sök på önskvärda sökfraser och notera konkurrerande innehåll som rankar bättre och varför de kan tänkas göra det?
    • Är något i behov av att uppdateras?
    • Finns det gap som skulle göra innehållet bättre?
    • Behöver innehållet hamna högra upp i sökresultaten?
    • Behöver innehållet konvertera bättre?
    • SEO brister?
    • Finns det möjlighet att skapa nytt innehåll från samma källa, t.ex. göra en infografik, ett filmklipp, etc?

Läs mer i detalj hur man går tillväga och vilka verktyg man kan använda för att underlätta respektive steg i denna utmärkta guide från Eric Siu: Step-by-step guide to conducting a content audit

SEMRush har nyligen tagit fram ett verktyg som de kallar Content Analyzer: Full and detailed audit of your site's content som verkar lovande (vi på Cartina har inte provat det själva dock)

Här har SemRush också skrivit en bra guide: How to Perform a Content Audit to Guide Your Content Marketing Strategy

Det kan också vara intressant att läsa mer om mätning och uppföljning av effekten av din content marketing. Här finns en intressant guide från Marketo om content marketing metrics

 


2. Utvärdera vad för nytt innehåll som bör tas fram

Till detta steg behöver man förutom Personas och Buyer journey/customer journey även ha gjort en ordentlig sökordsanalys. Förutom att ta reda på vad besökare och kunder vill ha/behöver längs med hela köparresan/kundresan så behöver det ställas i relation till vad som är mest relevant för ditt företags produkter/tjänster samt vilken expertis ni faktiskt sitter på.

TOFU content

Sökordsanalys behövs som input så du vet vilka sökfraser som är värda att skapa innehåll för toppen av din tratt, s.k. TOFU content (Top Of FUnnel). Försök få fram innehåll som är engagerande och något som folk vill dela vidare

TOFU content är innehåll som ska användas för att attrahera främlingar till din sida samt få dem att läsa/titta igenom det första innehållet. Alltså innehåll som syftar till att driva in mycket relevant trafik och hitta leads.

Exempel på TOFU content:

  • Blogginlägg
  • Guider
  • Bilder
  • infografik
  • Video
  • Checklistor

MOFU content

För mellandelen av din tratt, s.k. MOFU content (Middle Of FUnnel) så kan det ibland räcka med sökordsanalysen om det finns tillräckligt stor sökvolym kopplat till sökfraserna besökare kan ha som är mer direkt kopplat till din produkt/tjänst. Men oftast kan man behöva komplettera med analys av besökarna:

  • Hur besökare navigerar på hemsidan
  • Hur besökare interagerar med befintligt innehåll (t.ex. med Hotjar)
  • Vad de söker på när de är inne på din sida
  • Vad de som blir kunder läser innan de bestämmer sig för att köpa
  • Korta frågor ställda till besökarna (t.ex. med Hotjar)

Alltså hitta ämnen som är direkta problem dina kunder har och som du kan lösa med dina produkter/tjänster.

Exempel på MOFU content:

  • Webinar
  • Faq
  • Video
  • Case study
  • Ebook

BOFU content

För bottendelen av din tratt, s.k. BOFU content (Bottom Of FUnnel) handlar det om att få fram innehåll som stöttar en person som är redo att fatta beslut om att köpa. Även innehåll som hjälper en nybliven kund att bli en återkommande nöjd kund och förhoppningsvis även en ambassadör.

Exempel på BOFU content:

  • Nyttor
  • ROI
  • Explainer/demo video
  • Email

Tips på nya saker att skriva om

Idétorka? Här finns lite tips på hur du kommer på nya saker att skriva om:

  • Frågor som ställs på Quora inom ditt område
  • Forumkategorier och topics från ett relevant forum
  • Frågor som dina kunder ställt
  • Listor med bästa influencers/verktyg/infographics/recepten/produkterna eller vad det nu är som passar för ditt företag
  • Wikipedias innehållsförteckning/rubriker inom relevanta ämnen

Kolla gärna in Hubspots verktyg för att generera idéer

 


3. Skapa en redaktionell kalender

En redaktionell kalender (Content Marketing Editorial Calendar) behövs om du satsar seriöst på Content Marketing.

Följande faktorer avgör hur viktigt det är att ha en redaktionell kalender:

  • Hur ofta innehåll skapas
  • Hur många som är involverade
  • Hur många olika typer av innehåll och kanaler det ska publiceras i

Beroende på behov så finns det olika varianter som t.ex. en wordpress plugin, google kalender eller ett kalkylark om man inte har behov av ett mer komplext och anpassat verktyg.

Här finns en bra genomgång av en stor mängd mallar som finns att ladda ner/använda:

Content marketing editorial calendar templates: The ultimate list

En enkel process för att jobba med en redaktionell kalender:

  1. Bestäm schema för publicering
  2. Lägg in återkommande händelser
  3. Skriv in ämnesrubrik på rätt platser
  4. Tilldela ansvar

 


4. Studera valt ämne att skriva om

Om inte en detaljerad sökordsanalys redan gjorts kring ämnet så är det dags nu eftersom det är en förutsättning för kommande enkla process.

Process för att studera ämne innan man börjar skriva:

  1. Hitta alla befintliga bra källor som skrivit om ämnet (sök på de termer du hittat i sökordsanalysen). Här kan det vara bra att söka på fler ställen än en standard googlesökning. Sök t.ex. på bilder/infographics på Google och på Pinterest. Sök även efter filmklipp på youtube och efter podcastavsnitt
  2. Planera för att skapa innehåll som är bättre än alla toppresultat som rankas för dina sökfraser. Läs mer om det i Brian Deans Scyscraper technique
  3. Undersök vilken vinkel/rubrik som gav bäst spridning av befintligt innehåll. Här kan verktyget Buzzsumo med fördel användas.
  4. Skapa en grov struktur med de innehållsdelar som ska med eller de underrubriker som ska fyllas med innehåll (t.ex. definition/historia/bakgrund till ämnet, exempel, resurser, guide/process, etc)
  5. Hitta lämpliga influencers att nämna / länka till i innehållet. Detta kan underlätta att få spridning av innehållet senare.

OBS! Det är ingen idé att som förr i tiden bara få ut så mycket ok innehåll som möjligt. Det kanske funkar för väl etablerade nyhetssidor och sidor med stor andel följare. Det kommer INTE att funka för majoriteten om du vill få innehållet att ranka högt och/eller få många läsare. Alltså superviktigt med punkt 2 ovan att skapa innehåll som är bättre än vad som redan finns! Det finns en del studier som visar på att man bör försöka skapa innehåll med mer än 2000 ord för att ranka bra.

 


5. Skapa innehåll

Innehåll kan skapas både för publicering i egna kanaler, men vi kan även räkna in innehåll som skapas endast för köpt media och kampanjer här.

Innan man börjar med att skapa något nytt innehåll från scratch så kan det vara värt att tänka på att omförpacka tidigare material (s.k. Repurposing eller Atomization of content). Det säger sig självt att det är en smart sak att göra med redan populärt evergreen-innehåll då det både är resurseffektivt och gör att du når en bredare publik

Sätt att återanvända material (repurposing / atomize):

  • Uppdatera äldre innehåll
  • Gör en Slideshare presentation
  • Gör en infographic eller videographic
  • Skapa en video eller live streaming på facebook, periscope, instagram, snapchat, etc
  • Inlägg på sociala medier som instagram, facebook, linkedin, pinterest, twitter, mm
  • Skapa ett pinterest board
  • Gör ett webinar eller onlinekurs
  • Skicka ut som email eller sätt ihop en email kurs
  • Skapa podcastavsnitt, antingen i egen podcast eller försök kom med som gäst hos någon annan
  • Splitta listor till separata inlägg
  • Skriv på Quora
  • Skapa en ebok eller ljudbok
  • Lägg ihop flera inlägg till en stor guide

Exemplen här går självfallet att ta åt andra hållet också.

Här är några bra källor om du vill läsa på mer:

Exempel på Evergreen-innehåll:

Det innehåll vi syftar på när vi pratar om Content Marketing är främst s.k. Evergreen-innehåll, men även s.k. Newsjacking

Kortfattat kan man säga att:

Evergreen-innehåll syftar till innehåll som skapats för att vara aktuellt under en längre period eller som endast behöver justeras minimalt över tiden.

  • Guider
  • Listor
  • Kuraterat material (Content curation)
  • Podcast
  • E-bok
  • Video
  • Informationsvideo (explainer video)
  • Webinars
  • Infographics
  • Onlinekurs
  • Svar på vanliga frågor som ställs inom ett ämne
  • Ursprungsposter (berättelser om hur något började)

Annat innehåll som oftast inte räknas bland Evergreen:

  • Veckosummeringar (weekly digest)
  • Meme
  • Aktuell statistik
  • Spekulationer och trender
  • Relaterat till specifika events och nyheter
Läs om fler exempel på vad som är Evergreen content, och vad som inte är Evergreen i detta utmärkta blogginlägg från Buffer.

News jacking

Med newsjacking menas att snabbt haka på någon befintlig nyhet eller som det pratas om. På så sätt kan man lättare nå ut med sitt innehåll eftersom media gärna publicerar saker som spinner vidare på en het nyhet eller gör någon rolig twist på det. Men det är inte bara media som gillar att sprida sådant innehåll, även vi som privatpersoner verkar gilla att sprida vidare och prata om när någon kommit på ett roligt sätt att driva med en befintlig nyhet.

För att kunna dra nytta av newsjacking så behöver man sätta upp alerts (t.ex. Google alerts, signal signal för talad media), ha koll på twitter, och bevaka relevanta bloggar. Man behöver självfallet vara beredd på att kunna ta fram innehåll snabbt. Här kan man både tänka sig till traditionell media men vanligare är nog att använda Sociala medier. Glöm inte att använda de hashtags som trendar och gör gärna outreach till rätt influencers och journalister för att maximera möjligheten att just ditt inlägg blir viralt.

Ett svenskt exempel är Flygbussarna vars reklambyrå snabbt tog fram en annons till DN dagen efter skandalen avslöjades med regeringsplan som flög ministrar (däribland Stefan Löfven) mellan Bromma och Arlanda flygplats.

Newsjacking - Flygbussarna Men Stefan

Ett annat populärt exempel som brukar lyftas fram är ännu mer snabbfotat och med hjälp av Twitter. Under Superbowl 2013 så gick strömmen och reklambyrån för Oreo får snabbt ihop ett Tweet "You can still dunk in the dark"

För er som vill se lite fler exempel på bra och mindre lyckade exempel på newsjacking, kolla in denna "15 examples of the Good, the Bad and the Ugly of Newsjacking". Där finns även denna bra illustration när det är rätt tillfälle för newsjacking

Graph when to newsjack

Optimera innehållet för att underlätta senare i processen

Innehållet bör optimeras för ett antal faktorer som att maximera möjligheten att det blir viralt och underlätta delning, men även optimera SEO och optimera för konvertering är saker att ta i beaktande och försöka bygga in i den mån det är möjligt.


Virala faktorer att lägga till:

  • Använd siffror i rubriken
  • Ha korta URL's
  • Skriv långa inlägg (gärna mer än 2000 ord)
  • Inkludera snygg grafik
  • Optimera för att det ska vara lättläst (även från en mobil)
  • Nämn influencers
Contagious STEPPS modell

Boken Contagious av Jonah Berger har en så pass bra metod för att optimera något att få spridning att den förtjänar ett eget avsnitt här. Faktorerna som gås igenom i boken förkortas till STEPPS och står för:

  • S: Social currency
  • T: Triggers
  • E: Emotion
  • P: Public
  • P: Practical value
  • S: Stories

STEPPS-Contagious-Framework

Underlätta för olika typ av delningar (förtjänad media/earned media)

Förtjänad media är allt som ger dig extra spridning av att någon gillat ditt innehåll och väljer att sprida det på ett eller flera sätt:

  • Delningar (shares)
  • Omnämnande (mentions)
  • Recensioner (reviews)
  • Retweets
  • Word of mouth
  • Reposts

Optimera för SEO

Att lista alla faktorer här blir lite för mycket så det kommer i ett separat blogginlägg. Men läs gärna följande guide från Google själva:

Google search engine optimisation starter guide

Denna från Search Engine Journal är också bra: The Beginner's guide to SEO: A complete guide to getting started in SEO

På Pinterest finns en mängd bra infographics och Cartina har samlat de bästa infographics inom SEO här


Optimera för konvertering

Samma sak här som för SEO. Men kan tipsa om detta utmärkta inlägg med mängder av exempel på sätt som hjälper att konvertera (eller som iaf är värda att testa i A/B tester)

Vi på Cartina har även samlat en mängd bra infographics om CRO (Conversion Rate Optimization) här

 


6. Publicera innehåll

Innan det är dags att publicera kan det vara värt att fundera på om det ger mer effekt att låta någon annan publicera ditt innehåll (gästbloggning eller tredjepartsplattformar som du kan läsa om längre ner). Men vanligtvis är det publicering i de kanaler du själv äger (här brukar vanligtvis även företagets sidor på sociala medier räknas in)

Exempel på owned media

  • Webbsida
  • App
  • Blogg
  • Sociala medier

Viktigt att tänka på innan publicering

Även om det nämnts tidigare så är det superviktigt med rätt rubriksättning. Se även till att det är rätt bild och text (snippet) som dyker upp automatiskt i sökresultaten samt när länken ska delas i sociala medier.

Se om du kan tagga relevanta influencers direkt i inläggen du gör i sociala medier. Läs mer i detalj om det här: How (and why) to tag people on social networks

Använd #hashtags i de fall då det ger effekt.

  • På Instagram är det verkligen värt att göra för alla inlägg.
  • Youtube har ju inte hashtags, men har sina egna taggar som verkligen är värt att utnyttja
  • LinkedIn har börjat rekommendera att använda hashtags
  • Twitter kan vara väldigt effektivt att haka på rätt hashtags
  • Även Facebook och Pinterest använder sig av hashtags

Läs mer i detta utmärkta blogginlägg från Maddy Osman om användning av hashtags i sociala medier

 


7. Marknadsför publicerat innehåll

Du kan skapa världens bästa blogginlägg, men om du inte aktivt jobbar med att marknadsföra det efter publicering så kommer knappt någon att hitta det och läsa.

Content Marketing result without promotion

Tycker att Sujan Patel beskrev det bra:

Content without the marketing is not content marketing – it’s just content. And unless you already have a very large, dedicated, and active audience, creating content without marketing is very, very unlikely to get you the results you want.

Visst, om det inte finns något innehåll på nätet som konkurrerar med det du skrivit så hittar google så småningom ditt innehåll och du får besökare som sökt på de sökfraser du lyckas ranka för. Men numera finns det ett överflöd av bra innehåll för det som många söker efter.

För att då lyckas få direkt trafik till ditt innehåll, men även för att boosta SEO med länkar och social proof, så behöver du marknadsföra ditt innehåll.

Avsnitt 7 (Promote) blev ganska mastigt så vi har lagt det i ett separat blogginlägg: Guide: Hur man kan marknadsföra skapat innehåll - den viktigaste delen av Content Marketing.

 

Här är innehållet du kan läsa mer om i nästa blogginlägg:

  • Hur mycket ska du spendera på att marknadsföra ditt innehåll?
  • Sätt att marknadsföra ditt innehåll
  • Använd UTM kodade URL's
  • Emaila dina följare
    • Email outreach till influencers / bloggare
    • Gästblogga
  • Kontakta personer som tidigare delat/länkat till liknande innehåll
    • Så här gör du för att hitta vilka som delat liknande innehåll
    • Så här gör du för att hitta vilka som länkat till liknande innehåll
  • Nyttja tredjepartsplattformar & Content syndication
  • Betala / PPC
    • Landningssidor
    • Ta hjälp av influencers genom att betala dem
    • Affiliate marketing
  • Betala på sociala medier
    • Generella tips för att annonsera på sociala medier:
    • Annonsering på Facebook (& Messenger)
    • Annonsering på Instagram
    • Annonsering på LinkedIn
    • Annonsering på Pinterest
    • Annonsering på Twitter
    • Annonsering på Youtube
    • Annonsering på Snapchat
    • Annonsering på StumbleUpon
    • Annonsering på Reddit
  • Retargeting / Remarketing
    • Vad för fler nyttor är det med retargeting?
    • Vad bör man tänka på gällande retargeting
    • Olika typer av retargeting
    • Företag som kan erbjuda retargeting på sina plattformar
    • 12 stora annonsnätverk som har retargeting
    • Programmatics
  • Display
  • Native advertising
    • Mer om Content Recommendation
  • Paid search (Search Engine Marketing - SEM)

Guide: Hur man kan marknadsföra skapat innehåll - den viktigaste delen av Content Marketing.

 

[thrive_leads id='1670']

Slutsats

Vi på Cartina kan hjälpa till med en initial Growth assessment för att identifiera vilka delar ni främst ska satsa på för att växa. Skulle det visa sig att Content Marketing är ett prioriterat område så kan vi även hjälpa er att komma igång med det, men vi är ingen Contentbyrå.

Intresserad? Ta kontakt genom att klicka på knappen nedan så kan vi inleda en förutsättningslös diskussion.

Skicka epost

 

Visst borde fler läsa detta? glöm inte att dela!
[Sassy_Social_Share]

Läst hela vägen hit och är nyfiken på mer?

CartinaLogo_small

Cartina has since 2013 helped both multinationals and startups translate digital opportunities into lasting and profitable business. We have since the start mainly worked with management services but are now expanding our offering with tech & design.

With a desire to develop oneself, clients and colleagues, our team of several senior digital experts take pride in delivering sustainable solutions that matters for our clients and society. 
Cartina is founded and owned by the investment firm Acacia Asset Management AB together with partners in the firm.


Contact

Cartina
Hamngatan 15, SE-111 47
Stockholm, Sweden
Tel: +46 (0)8 703 25 10
info@cartina.se